{"id":3598,"date":"2026-10-13T14:54:27","date_gmt":"2026-10-13T12:54:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.italianfashionsourcing.com\/faq\/"},"modified":"2026-10-17T19:07:49","modified_gmt":"2026-10-17T17:07:49","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.italianfashionsourcing.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<h3>Italian Fashion Sourcing \u00b7 Preguntas frecuentes<\/h3>\n<h1>Preguntas<br \/>\nfrecuentes<\/h1>\n<p>Todo lo que los compradores suelen preguntarnos antes de su primer pedido: c\u00f3mo funcionan las sesiones, los m\u00ednimos y la comisi\u00f3n, los pagos, el env\u00edo y la aduana, la producci\u00f3n private label y las visitas a Prato.<\/p>\n<nav aria-label=\"Temas de preguntas frecuentes\">\n<ul>\n<li><a href=\"#faq-service\">Sobre el servicio<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#faq-products\">Colecciones y productos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#faq-ordering\">Pedidos, m\u00ednimos y comisi\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#faq-payments\">Pagos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#faq-shipping\">Env\u00edo y aduana<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#faq-private-label\">Producci\u00f3n private label<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#faq-in-person\">Sourcing presencial en Prato<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#faq-quality\">Calidad y reclamaciones<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/nav>\n<section id=\"faq-service\">\n<h2>Sobre el servicio<\/h2>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQui\u00e9n puede trabajar con Italian Fashion Sourcing?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Trabajamos con retailers, boutiques, mayoristas y distribuidores internacionales que quieren acceso directo a la oferta de moda italiana o crear sus propias colecciones private label. Cada colaboraci\u00f3n empieza con un colloquio en el que evaluamos presupuesto, estilo y objetivos, para poder dedicar nuestro tiempo a negocios que est\u00e1n listos para comprar o producir.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo funciona Italian Fashion Sourcing?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Actuamos como tu buyer en Italia. Todo empieza con una entrevista gratuita sobre tu tienda, tu presupuesto y tu estilo. Despu\u00e9s hacemos un scouting de los fornitori que encajan contigo y, en una sesi\u00f3n de v\u00eddeo en directo, nuestro buyer te lleva por sus showrooms de Prato mientras t\u00fa eliges. Todo lo que compres a distintos proveedores se consolida en una sola factura y un solo env\u00edo.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfTengo que viajar a Italia?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>No. Toda la sesi\u00f3n de compra se realiza a distancia, por videollamada. Nuestro buyer est\u00e1 f\u00edsicamente en el showroom mientras t\u00fa compras desde tu oficina, tu boutique o dondequiera que est\u00e9s. Clientes de EE. UU., Australia, el norte de Europa y Oriente Medio compran sin viajar nunca a Italia.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfD\u00f3nde ten\u00e9is la sede y puedo visitaros?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Nuestra oficina est\u00e1 en Via Giovanni da Cascia 27, 50127 Florence, y trabajamos en el distrito mayorista de Prato y Florence. Somos una agencia de sourcing, no un showroom: las reuniones y visitas son solo con cita previa. Nuestro horario de oficina es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora italiana. A veces respondemos fuera de ese horario, pero las respuestas fuera del horario de oficina son una cortes\u00eda y no forman parte del servicio.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 idiomas habl\u00e1is?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Nuestro equipo habla ingl\u00e9s, italiano y ruso. Si prefieres otro idioma, escr\u00edbenos en el tuyo: usamos herramientas de traducci\u00f3n con IA para entenderte y responderte, as\u00ed que el idioma nunca es un obst\u00e1culo para trabajar juntos.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 no gestion\u00e1is?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Nuestro distrito se centra sobre todo en moda femenina, junto con bolsos y accesorios. Hay algo de moda masculina y algo de moda infantil, especialmente para pedidos de producci\u00f3n. Por el momento no trabajamos calzado y no suministramos art\u00edculos de dise\u00f1ador o de marca, lotes de stock, mercanc\u00eda de outlet ni ropa de segunda mano.<\/p>\n<\/details>\n<\/section>\n<section id=\"faq-products\">\n<h2>Colecciones y productos<\/h2>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfTen\u00e9is cat\u00e1logo o lista de precios?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>No, y es una decisi\u00f3n deliberada. Prato tiene miles de fornitori y su stock cambia cada semana, as\u00ed que un cat\u00e1logo estar\u00eda desactualizado el mismo d\u00eda que se env\u00eda. Seleccionamos colecciones para cada cliente seg\u00fan su estilo, su mercado y su presupuesto, y las ves en directo durante tu sesi\u00f3n.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo puedo ver la mercanc\u00eda? \u00bfC\u00f3mo hago mi selecci\u00f3n?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Antes de tu sesi\u00f3n buscamos proveedores adecuados para tu estilo, tu presupuesto y tu categor\u00eda de producto. Una vez confirmado que hay buenas opciones para ti, compartimos fotos y avances en el briefing previo a la sesi\u00f3n. No mostramos las colecciones de los proveedores p\u00fablicamente ni antes de que se confirme una cita, para proteger el acceso exclusivo de los clientes que trabajan con nosotros. Durante la sesi\u00f3n en directo lo ves todo en tiempo real: nuestro buyer est\u00e1 en el magazzino, te muestra las prendas en la percha, revisa los tejidos y responde a tus preguntas.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfY si no tengo un moodboard?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>No es necesario un moodboard. Cualquier referencia visual ayuda: el Instagram de tu boutique, tu web, fotos de prendas que te gustan o enlaces a estilos que te inspiran. El objetivo es que tengamos una idea clara de tu est\u00e9tica antes de empezar el scouting.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 tallas hay disponibles?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Muchos modelos de pronto moda (ready-to-wear), sobre todo de lino y seda, vienen en talla \u00fanica o en una gama de tallas reducida, seg\u00fan el proveedor. Revisamos las tallas contigo durante la sesi\u00f3n. Si necesitas una gama completa de tallas o medidas concretas, la producci\u00f3n private label nos permite adaptar o a\u00f1adir tallas.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo funciona la disponibilidad de stock?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>La disponibilidad depende del suministro actual de cada proveedor. A veces llegamos al inicio de una nueva entrega, con un gran surtido de modelos, colores y tallas; otras, hacia el final de un ciclo, con cantidades m\u00e1s limitadas. Por eso el stock no puede garantizarse de antemano: verificamos la disponibilidad real con los proveedores durante tu sesi\u00f3n.<\/p>\n<\/details>\n<\/section>\n<section id=\"faq-ordering\">\n<h2>Pedidos, m\u00ednimos y comisi\u00f3n<\/h2>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfHay un pedido m\u00ednimo en las sesiones de acquisto online?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>No. No hay una compra m\u00ednima por sesi\u00f3n online, as\u00ed que puedes seleccionar solo lo que realmente se ajuste a tus necesidades. Se aplica una comisi\u00f3n m\u00ednima de 250 \u20ac por pedido, incluso cuando la sesi\u00f3n se prolonga durante m\u00e1s de un d\u00eda. Cada proveedor puede aplicar sus propios m\u00ednimos, normalmente de 300 a 500 \u20ac por magazzino y de 2 a 12 piezas por modelo, o un pack completo cuando corresponda.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 ocurre si el m\u00ednimo de un proveedor es superior al importe que quiero comprar?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Cada proveedor fija su propio m\u00ednimo, normalmente de 300 a 500 \u20ac por magazzino y de 2 a 12 piezas por modelo. Si un m\u00ednimo supera lo que ten\u00edas previsto, te lo decimos antes de que te comprometas y, siempre que sea posible, te proponemos otro proveedor que se ajuste a tu presupuesto para ese art\u00edculo.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfPuedo empezar con un pedido de prueba peque\u00f1o?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>S\u00ed. No hay pedido m\u00ednimo en las sesiones online, as\u00ed que un primer pedido puede ser peque\u00f1o. Ten en cuenta la comisi\u00f3n m\u00ednima de 250 \u20ac y el m\u00ednimo de cada proveedor: con unos pocos miles de euros normalmente se pueden cubrir varios proveedores y conseguir un primer surtido interesante.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfCu\u00e1l es vuestra comisi\u00f3n?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>El 10% del valor de compra confirmado, con un m\u00ednimo de 250 \u20ac por pedido, incluso si el pedido se realiza a lo largo de varios d\u00edas. Cubre el scouting de proveedores, la sesi\u00f3n de compra, la recogida y el embalaje de la mercanc\u00eda y toda la documentaci\u00f3n de exportaci\u00f3n. El env\u00edo se presupuesta aparte.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo funcionan las sesiones de compra?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Las sesiones se realizan por videollamada en WhatsApp, Zoom u otra plataforma acordada. Antes de la sesi\u00f3n preparamos una preselecci\u00f3n de proveedores y colecciones a partir de tu entrevista. Durante la llamada revisas los productos en tiempo real y confirmas tus pedidos, y nosotros lo consolidamos todo en una sola factura y un solo env\u00edo.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfPuedo comprar a varios proveedores en una misma sesi\u00f3n?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>S\u00ed, y es una de las principales ventajas. Una sola sesi\u00f3n puede abarcar tres, cuatro o m\u00e1s proveedores preseleccionados. Todo lo que compres se consolida en un \u00fanico pedido y un \u00fanico env\u00edo.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfCu\u00e1nto dura una sesi\u00f3n?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Depende de cu\u00e1ntos proveedores participen y de tu ritmo. Las sesiones suelen durar varias horas y pueden extenderse a lo largo de una jornada laboral completa. T\u00fa decides cu\u00e1ndo has encontrado lo que necesitas.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfPuede una sesi\u00f3n de compra prolongarse m\u00e1s de un d\u00eda?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>S\u00ed. Una sesi\u00f3n se plantea en torno a una jornada laboral. Si tu surtido es amplio o quieres cubrir m\u00e1s proveedores, podemos decidir juntos ampliarla a d\u00edas adicionales. La comisi\u00f3n m\u00ednima de 250 \u20ac se aplica al pedido en su conjunto, no a cada d\u00eda.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo gestion\u00e1is las distintas zonas horarias?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Realizamos sesiones con compradores de todas las zonas horarias y fijamos la hora de inicio seg\u00fan tu horario laboral. Durante tu entrevista acordamos una franja que nos venga bien a ambos.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfPuedo a\u00f1adir art\u00edculos una vez terminada la sesi\u00f3n?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>A veces s\u00ed, pero no siempre. Los proveedores preparan los pedidos justo despu\u00e9s de la sesi\u00f3n, as\u00ed que, una vez iniciado el embalaje, puede que ya no sea posible a\u00f1adir nada. Si quieres m\u00e1s, av\u00edsanos en cuanto termine la sesi\u00f3n y lo consultaremos de inmediato con el proveedor.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfCu\u00e1les son los plazos de un pedido ready-to-buy?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Los pedidos ready-to-buy avanzan r\u00e1pido. Una vez que entendemos tus necesidades y hemos seleccionado a los proveedores, a menudo podemos organizar la sesi\u00f3n y gestionar el pedido en 24 a 48 horas, seg\u00fan nuestra agenda y tu disponibilidad para la llamada.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo empiezo?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p><a href=\"https:\/\/www.italianfashionsourcing.com\/es\/entrevista\/\">Reserva tu colloquio inicial<\/a>. Es gratuito, dura unos 30 minutos y no te compromete a nada. Hablamos de tu negocio, de tus necesidades y de si esta colaboraci\u00f3n encaja con ambas partes.<\/p>\n<\/details>\n<\/section>\n<section id=\"faq-payments\">\n<h2>Pagos<\/h2>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfPago a los proveedores directamente o a trav\u00e9s de vosotros?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Siempre a trav\u00e9s de nosotros. Nunca tratas con proveedores individuales ni tienes que hacer malabares con varios pagos. Consolidamos cada compra en una sola factura, t\u00fa nos pagas una vez y nosotros liquidamos con los proveedores.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfCu\u00e1ndo tengo que pagar?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Nuestras Condiciones permiten hasta cinco d\u00edas desde la factura proforma, pero recomendamos pagar lo antes posible. El pronto moda italiano (ready-to-wear) es un mercado de movimiento r\u00e1pido: a la mayor\u00eda de los proveedores no les gusta reservar el stock durante mucho tiempo y algunos exigen el pago el mismo d\u00eda. Pagar r\u00e1pido evita que tu selecci\u00f3n se venda a otra persona.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago acept\u00e1is?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Transferencia bancaria, tarjeta de cr\u00e9dito, Wise o PayPal. Todos los pedidos se pagan por anticipado al 100% antes del env\u00edo, y las comisiones bancarias, de tarjeta o de PayPal corren a cargo del cliente. En un primer pedido podemos solicitar un dep\u00f3sito.<\/p>\n<\/details>\n<\/section>\n<section id=\"faq-shipping\">\n<h2>Env\u00edo y aduana<\/h2>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQui\u00e9n se encarga de la aduana y del env\u00edo?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Nosotros. Toda la documentaci\u00f3n aduanera, los tr\u00e1mites de exportaci\u00f3n y la log\u00edstica los gestiona nuestro equipo. Recibes un \u00fanico env\u00edo consolidado con una sola factura, y seguimos tu pedido hasta la entrega.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfCu\u00e1nto cuesta el env\u00edo?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>El env\u00edo se presupuesta una vez recogida y embalada la mercanc\u00eda, en funci\u00f3n de su peso volum\u00e9trico y del destino. Como referencia aproximada, el env\u00edo dentro de Europa cuesta unos pocos euros por kilo, mientras que Norteam\u00e9rica, Australia y otros destinos de larga distancia cuestan alrededor de 9 \u20ac por kilo. Recibes el presupuesto exacto por escrito y lo pagas antes de que los bultos salgan de Italia.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfA qu\u00e9 pa\u00edses envi\u00e1is y con qu\u00e9 mensajer\u00edas?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Enviamos a todo el mundo con UPS y DHL, bajo condiciones DAP. Tambi\u00e9n puedes utilizar tu propio transportista autorizado, sujeto a nuestra aprobaci\u00f3n.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfCu\u00e1nto tarda la entrega?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Si el pago del env\u00edo nos llega entre el lunes por la ma\u00f1ana y el viernes por la ma\u00f1ana, la mercanc\u00eda sale en un plazo de 24 horas, muy a menudo el mismo d\u00eda. La entrega tarda despu\u00e9s hasta cinco d\u00edas laborables, salvo retrasos en la aduana, y con frecuencia es m\u00e1s r\u00e1pida.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfTendr\u00e9 que pagar aranceles de importaci\u00f3n o IVA?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Los dazi all&#8217;importazione (aranceles de importaci\u00f3n) y las tasas locales del pa\u00eds de destino corren a cargo del cliente. A las empresas de la UE con un n\u00famero de IVA v\u00e1lido se les factura sin IVA italiano. Los particulares y los clientes de la UE sin n\u00famero de IVA pagan el IVA italiano.<\/p>\n<\/details>\n<\/section>\n<section id=\"faq-private-label\">\n<h2>Producci\u00f3n private label<\/h2>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo funciona la producci\u00f3n private label?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Puedes partir de tu propio dise\u00f1o o de una prenda muestra existente. Desarrollamos prototipos, enviamos muestras para tu aprobaci\u00f3n y, una vez validadas, supervisamos la producci\u00f3n completa con controles de calidad en distintas fases. Tambi\u00e9n podemos suministrar etiquetas con tu marca, cartellini (swing tags) y embalajes personalizados. Todo el proceso se gestiona en Italia.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfHay un pedido m\u00ednimo para la producci\u00f3n private label?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>S\u00ed. El valor m\u00ednimo del pedido es de 3.000 \u20ac, con al menos 100 piezas por modelo. Los productores pueden aplicar m\u00ednimos espec\u00edficos por modelo, l\u00ednea o material seg\u00fan la complejidad de la producci\u00f3n.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfCu\u00e1ntas muestras recibo antes de la producci\u00f3n completa?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Producimos y enviamos muestras para tu aprobaci\u00f3n antes de poner nada en producci\u00f3n. La producci\u00f3n solo comienza cuando lo confirmas por escrito. Los costes de las muestras se presupuestan aparte y se descuentan del pedido completo si lo confirmas.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 archivos o especificaciones necesit\u00e1is para empezar?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Puedes partir de tus propios archivos de dise\u00f1o o de una prenda existente que quieras que repliquemos o adaptemos. Cuanto m\u00e1s clara sea la referencia, m\u00e1s fiel ser\u00e1 el resultado. Te avisamos desde el principio si alguna especificaci\u00f3n necesita ajustes para funcionar con la producci\u00f3n italiana.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 tolerancias de medidas debo esperar?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>La producci\u00f3n de pronto moda trabaja con tolerancias de alrededor de medio cent\u00edmetro, no al mil\u00edmetro. Si env\u00edas medidas, ind\u00edcalas en intervalos de medio cent\u00edmetro. Para pedidos en los que el ajuste exacto de las tallas es cr\u00edtico, recomendamos una inspecci\u00f3n pieza por pieza con un coste adicional.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfPuedo a\u00f1adir etiquetas, tags y embalajes personalizados?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>S\u00ed. Las etiquetas, los tags y los embalajes con tu marca forman parte del servicio private label. Las etiquetas tejidas de forma irregular se aplican durante la producci\u00f3n, no despu\u00e9s, as\u00ed que cu\u00e9ntanos cuanto antes tu plan de etiquetado.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfPuedo poner mis propias etiquetas en prendas ya confeccionadas?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>En muchos casos, s\u00ed. Algunos proveedores permiten sustituir su etiqueta por la tuya en modelos ya confeccionados y otros no, de modo que cada prenda sale con la etiqueta del proveedor o con la tuya. Cu\u00e9ntanoslo durante la entrevista y seleccionaremos proveedores que lo acepten. Las etiquetas y los cartellini (swing tags) pueden producirlos ellos o envi\u00e1rtelos t\u00fa.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfLos costes de prototipado y desarrollo son reembolsables?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>La investigaci\u00f3n, el desarrollo y el prototipado se presupuestan aparte, se pagan por adelantado y no son reembolsables, porque el trabajo se realiza espec\u00edficamente para ti. Los costes de las muestras, en cambio, se descuentan del valor de la producci\u00f3n completa si confirmas el pedido.<\/p>\n<\/details>\n<\/section>\n<section id=\"faq-in-person\">\n<h2>Sourcing presencial en Prato<\/h2>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfCon cu\u00e1nta antelaci\u00f3n debo reservar una visita presencial?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Preparamos cada visita con antelaci\u00f3n, seleccionando los showrooms adecuados para ti, por eso pedimos un preaviso de al menos diez d\u00edas.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfCu\u00e1ntos d\u00edas debo reservar para una visita de sourcing presencial?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Reserva al menos una jornada laboral completa, que es el m\u00ednimo. Si quieres abarcar un surtido amplio o varias categor\u00edas, dos o tres d\u00edas te dan un ritmo m\u00e1s tranquilo y m\u00e1s proveedores. Te ayudamos a decidir la duraci\u00f3n adecuada durante tu entrevista.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfTengo que organizar el transporte por Prato?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>No. El transporte est\u00e1 incluido: te recogemos y te llevamos de un proveedor a otro durante todo el d\u00eda. El distrito est\u00e1 muy disperso y es dif\u00edcil de recorrer por tu cuenta, as\u00ed que contar con transporte y presentaciones resueltos es una parte importante del servicio.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfCu\u00e1nto cuesta una jornada de sourcing presencial?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>El primer d\u00eda cuesta 250 \u20ac y se paga por adelantado para confirmar la reserva. Si realizas un pedido significativo el primer d\u00eda, cada d\u00eda adicional cuesta 125 \u20ac. Se aplica nuestra comisi\u00f3n est\u00e1ndar del 10% sobre los pedidos que realices.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfCu\u00e1l es vuestra pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n para una visita reservada?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Puedes cancelar hasta cinco d\u00edas antes de la visita. Con menos de cinco d\u00edas de preaviso, los 250 \u20ac pagados por adelantado no se reembolsan.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfAyud\u00e1is a planificar el viaje y el alojamiento?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>S\u00ed. Podemos ayudarte a organizar tu viaje y tu alojamiento y, si cumples los requisitos, facilitarte los documentos necesarios para solicitar el visado.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfEs necesario un dep\u00f3sito?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>El primer d\u00eda de tu visita se paga por adelantado para confirmarla. En un primer pedido, tambi\u00e9n podemos solicitar un dep\u00f3sito sobre la mercanc\u00eda.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfTengo que hacer un pedido durante la jornada de sourcing?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Una jornada de sourcing es una cita de compra y esperamos que termine con un pedido. Todo el d\u00eda est\u00e1 organizado con ese fin: te llevamos a los showrooms adecuados y, si al principio tus expectativas y las nuestras no coinciden, trabajamos contigo hasta encontrar lo que encaja con tu tienda.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfPuedo ir solo a ver o a hacer scouting, sin comprar todav\u00eda?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Las visitas son, por lo general, para comprar. Para los clientes que planean un pedido de producci\u00f3n, es posible una visita exploratoria, tras una evaluaci\u00f3n preliminar del proyecto.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfMe asesorar\u00e9is durante la visita?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>S\u00ed. Durante toda la visita, nuestro buyer te da todos los consejos que necesitas para comprar bien: qu\u00e9 se vende, las cantidades adecuadas y los niveles de precio correctos para tu mercado.<\/p>\n<\/details>\n<\/section>\n<section id=\"faq-quality\">\n<h2>Calidad y reclamaciones<\/h2>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 nivel de calidad y de control de calidad debo esperar?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>La calidad y el control de calidad dependen siempre de la gama de precios y del segmento de mercado de los productos. En el pronto moda (ready-to-wear) de bajo coste, el control de calidad se hace por muestreo, para detectar defectos graves o visibles que queden fuera de las tolerancias aceptadas para ese nivel de precio. A medida que aumentan el precio y el valor de la producci\u00f3n, los est\u00e1ndares y controles de calidad se vuelven m\u00e1s detallados. Siempre se puede organizar una inspecci\u00f3n completa pieza por pieza con un coste adicional.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo evalu\u00e1is los defectos?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Utilizamos el AQL (Acceptable Quality Limit, o nivel de calidad aceptable), el est\u00e1ndar internacional para controlar por muestreo un lote de prendas, definido por la norma ISO 2859-1. En lugar de juzgar un pedido por una sola pieza, se inspecciona un n\u00famero determinado de piezas seg\u00fan el tama\u00f1o del pedido, y el lote se acepta o no seg\u00fan cu\u00e1ntos defectos se encuentren.<\/p>\n<p>Los defectos se dividen en tres grupos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cr\u00edticos<\/strong>: un defecto que hace que la prenda sea insegura o ilegal de vender, por ejemplo una pieza met\u00e1lica afilada o la falta de una etiqueta obligatoria.<\/li>\n<li><strong>Mayores<\/strong>: un defecto que un cliente notar\u00eda y que dificulta la venta de la prenda, por ejemplo un agujero, una cremallera rota, una costura que se abre o un color claramente distinto al pedido.<\/li>\n<li><strong>Menores<\/strong>: una peque\u00f1a imperfecci\u00f3n que no impide vender la prenda, por ejemplo un hilo suelto, una ligera irregularidad en una puntada o variaciones de tono entre piezas del mismo color, que son normales en los tejidos te\u00f1idos en prenda y en los naturales.<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 ocurre si algo llega defectuoso?<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" focusable=\"false\"><line x1=\"5\" y1=\"12\" x2=\"19\" y2=\"12\"\/><line x1=\"12\" y1=\"5\" x2=\"12\" y2=\"19\"\/><\/svg><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Env\u00edanos un correo electr\u00f3nico en un plazo de cinco d\u00edas laborables desde la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda, con fotos de cada pieza defectuosa. Evaluamos la reclamaci\u00f3n seg\u00fan los l\u00edmites AQL y la gestionamos directamente con el proveedor. Solo quedan cubiertas las piezas defectuosas, no todo el pedido.<\/p>\n<\/details>\n<\/section>\n<h3>\u00bfTodav\u00eda tienes dudas?<\/h3>\n<h2>Preg\u00fantanos en<br \/>\ntu entrevista<\/h2>\n<p>La entrevista inicial es gratuita y dura unos 30 minutos. Trae tus preguntas: las responderemos pensando en tu tienda, tu presupuesto y tu mercado.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t<a role=\"button\"><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReserva tu entrevista<br \/>\n\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Italian Fashion Sourcing \u00b7 Preguntas frecuentes Preguntas frecuentes Todo lo que los compradores suelen preguntarnos antes de su primer pedido: c\u00f3mo funcionan las sesiones, los m\u00ednimos y la comisi\u00f3n, los pagos, el env\u00edo y la aduana, la producci\u00f3n private label y las visitas a Prato. Sobre el servicio Colecciones y productos Pedidos, m\u00ednimos y comisi\u00f3n [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3598","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.italianfashionsourcing.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3598","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.italianfashionsourcing.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.italianfashionsourcing.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.italianfashionsourcing.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3598"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.italianfashionsourcing.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3598\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.italianfashionsourcing.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3598"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}